ЦРОФР как правильно написать жалобу. Все о лицензиях и сертификатах ЦРОФР

Лучшие бинарные брокеры 2020 года:
  • BINARIUM
    BINARIUM

    Огромный раздел по обучению. Бесплатные прогнозы и стратегии!

  • FinMax
    FinMax

    Бонусы для новых трейдеров до 10 000$!

Как написать жалобу в регулятор ЦРОФР

Продолжаем серию статей, посвященную регуляторам. Про сайсек поговорили. Сегодня я расскажу вам, как подать жалобу в регулятор ЦРОФР. Если кто не знает, ЦРОФР – российский центр регулирования отношений на финансовых рынках. Подробнее о ЦРОФР я писал в статье о лицензиях на бинарных опционах. Поэтому повторяться не будем, а перейдем сразу к делу.

В общем-то писать жалобы в данную организацию весьма просто. Главное, чтобы у вашего брокера был тот самый сертификат ЦРОФР (но обязательно проверьте этот момент, есть брокеры, которые сами «рисуют» себе лицензии в фотошопе, по факту же никакой регуляции у них нет). Не забудьте, что согласно регламенту ЦРОФР трейдер сначала должен обратиться к брокеру со своей претензией. И уже далее (если брокер игнорирует запрос в течение 7 рабочих дней, либо же решение брокера не устаивает трейдера) подавать жалобу на сайте ЦРОФР. Также у регулятора ЦРОФР есть срок давности по принятию жалоб. Он составляет 1 месяц после возникновения спорной ситуации с брокером. То есть если вы хотите пожаловаться на брокера, который, положим, обманул вас пару месяцев назад, доблестный ЦРОФР скажет вам «аривидерчи» и помашет ручкой.

У центра есть и другие ограничения: например, вы не можете разглашать детали своей претензии (вот так новости) на любых интернет-ресурсах, либо же должны прислать все запрашиваемые регулятором документы не позднее 14 дней. Все подробности отображены в регламенте, ознакомиться с которым вы можете по ссылке.

Итак, переходим по ссылке ниже на официальный сайт ЦРОФР:

И заполняем предложенную анкету. Заполним ее на примере недавно отличившегося брокера IQ Option. Итак, на первом шаге нам нужно заполнить:

  • ФИО;
  • Контактный мейл для связи;
  • Номер телефона;
  • Название брокера, по отношению к которому вы хотите предъявить претензию.

Далее заполняем данные непосредственно по нашей претензии к брокеру, а именно:

  • Номер счета в брокере;
  • Дата возникновения спорной ситуации;
  • И дата, когда вы обратились в компанию с целью разрешения данной ситуации.

Теперь нам нужно продублировать то письмо, которое мы писали брокеру по нашей претензии (помните, я писал об этом в самом начале). И, соответственно, ответ, который мы получили от брокера. Если ответ от брокера мы так и не получили, то так и пишем: «Игнорирование брокером запроса, допустим, с 18.10».

Ну и последний шаг. Здесь регулятор ЦРОФР предлагает нам еще раз описать свою ситуацию (ведь в обращении к брокеру мы недостаточно подробно её описали). Ну да ладно. Пишем суть претензии еще раз.

Вот и всё. Наша жалоба принята. Теперь Центр должен рассмотреть её и прислать нам официальный ответ:

Имейте в виду, что после того, как вы отправили свою претензию, вам должен прийти запрос от сотрудников ЦРОФР на необходимые для проверки документы (скан паспорта, скриншоты переписки в брокером и пр.). И так как тут вы во времени ограничены (сроком в 14 дней, как я и писал выше), то лучше подготовиться заранее. Далее, уже после того, как вы вышлете все требуемые документы, центр начнет рассматривать вашу жалобу. Сроки по рассмотрению от 7 рабочих дней до 1 календарного месяца.

ЦРОФР — лицензия брокеров бинарных опционов

Биржевая активность, развивающаяся на территории стран СНГ, в начале своей деятельности, имела спонтанный характер и бесконтрольность. Со временем, встал вопрос об упорядочении биржевой деятельности и контроле за исполнением основных предписаний. Официального регулятора не существует и сегодня.

Однако, на территории постсоветского пространства появились организации, взявшие на себя роль надзора в данной сфере. Одной из организаций такого типа есть ЦРОФР. Организация не ставит итоговой целью получение прибыли от своей деятельности. Все деньги, полученные Центром урегулирования, идут на организационные работы по деятельности центра и некоммерческого партнерства.

Задачи Центра регулирования

Основная деятельность направлена на контроль за деятельностью фьючерсных, валютных и иных рынков, а также уровнем предоставления услуг брокерами бинарных опционов и ДЦ. Важно заметить, что в состав основателей организации не входят предприниматели, родом деятельности которых есть предоставление брокерских услуг, поэтому исключена возможность оказания влияния на решение центра о предоставлении сертификата тому или иному желающему или на решение спорных моментов.

ЦРОФР принимает обязательное участие в разрешении споров, возникающих между трейдерами и брокерами, а также стремится обеспечить трейдерам большой процент безопасности сделок на рынках любого типа. Все решения и предписания, принимаемые центром, должны соблюдаться компаниями-лицензиатами в обязательном порядке. Наличие сертификата говорит о высоком профессионализме и соответствии всем требованиям, выдвигаемым ЦРОФР.

Каждый соискатель проходит глубокую проверку на полное соблюдений всех нормативных соответствий. Сюда входит анализ документации, техническое оснащение, методы осуществления деятельности, отзывы о работе субъекта.

Основная деятельность центра проходит по нескольким направлениям:

  • Надзор за работой компаний, которым был выдан документ ЦРОФР, принимающих участие на международных финансовых рынков.
  • Принятие мер, предупреждающих повышенный риск для участников.
  • Разработка опросных систем, согласно которым можно, в будущем, оценивать работу компаний соискателей на получение документа о соответствии.
  • Формирование компенсационного фонда для выплаты различных сумм клиентам, пострадавшим, после вложения денег в компанию, имеющую сертификат ЦРОФP.

Если Центр, после рассмотрения жалобы пострадавшего трейдера, принимает решение о виновности компании-партнера, истец получает сумму, размер которой соответствует утраченной. Деятельность ЦРОФР направлена на обеспечение прозрачности биржевой игры, безопасности инвесторов от несанкционированных действий, доступность для любого участника рынка.

Организации, подконтрольные Центру урегулирования

Основные субъекты, которые подлежат контролю ЦРОФР, это Дилинговые центры и Брокерские компании. Предоставляемые услуги могут охватывать сферу бинарных опционов или рынок Forex. Особого значения это не имеет и на выдачу сертификата не влияет.

Правила получения сертификата включают в себя:

Надежные брокеры на русском языке:
  • BINARIUM
    BINARIUM

    Огромный раздел по обучению. Бесплатные прогнозы и стратегии!

  • FinMax
    FinMax

    Бонусы для новых трейдеров до 10 000$!

  • Создание заявки установленного образца.
  • Заключение договора на проведение сертификации.
  • Пакет сопроводительных документов, в который входят общие свидетельства, сертификаты.
  • Образец договора, согласно которому заключаются сделки на момент подачи заявления.
  • Образец договора, согласно которому будут осуществляться сделки после получения сертификата.
  • Квитанции об оплате всех издержек, связанных с проверкой и получением документа.

Рассмотрение заявки занимает не более одной рабочей недели, после чего отправляется ответ соискателю о порядке выполнения шагов для получения документа. Центр собирает досье, делает анализ документации, проводит все мероприятия, связанные с оценкой деятельности компании. После этого, принимается окончательное решение. Положительный ответ гарантирует, что на момент проверки, компания-соискатель полностью соответствует всем требованиям, предъявляемым центром. После регистрации сертификата, компания получает документальное подтверждение соответствия своей деятельности на руки.

Требования, которые предъявляются к соискателям:

  • Компания должна иметь более пяти тысяч зарегистрированных клиентов.
  • Список действующих торговых счетов должен состоять из 2500 единиц.
  • Наличие пакета документов, которые предупреждают и разъясняют о степени риска для клиентов компании, а также торгового регламента.
  • Отчет о проведении эффективных мероприятий, направленных на борьбу с отмыванием денег.
  • Стаж работы компании в сфере рынка должен составлять не менее двух лет.
  • Регистрация представительств в других городах РФ и нескольких странах ближнего и дальнего зарубежья.
  • Наличие систем эффективной защиты информации о клиентах, в т.ч. банковских данных.
  • Возможное, но необязательное подтверждение о регистрации у других регуляторов.

Сертификат, выданный ЦРОФР, говорит о профессионализме компании, высоком уровне компетенции и конкурентоспособности. Для подробного ознакомления со всеми положениями работы ЦРОФР, можно перейдя на официальный сайт.

Процесс получения сертификата в сфере информации

Чтобы получить сертификат такого рода, требуется наличие достоверной новостной информации, предоставленной в широком, всеохватывающем объеме. Кроме этого, обязательно, чтобы информация была актуальной и интересной для широкого круга читателей. При публикации информационных статей, обязательное соблюдение авторских прав и норм допуска, принятых на территории России.

Прохождение сертификации требует у инвестиционной компании наличие регламентирующих условий, в которых отражены взаимоотношения между потребителем и поставщиком данного вида услуг. Обязательным условием есть параграф, в котором затронут вопрос о величине и возможности потенциальных рисков, а также прозрачность предоставляемой информации о проекте инвестирования. Все производимые расчеты должны быть легальны, соответствовать правилам и нормам работ такого типа на территории РФ.

Правила, регулирующие процесс деятельности организаций, получивших сертификат соответствия

Получение сертификата означает, что деятельность компании соразмерна всем требованиям, которые должны соблюдаться и дальше, столь же неукоснительно. При грубых и постоянных нарушениях, Центр в праве отозвать лицензию. Основные правила работы заключаются в следующем перечне:

  • Выполнение всех распоряжений Центра.
  • Содействие Центру в разбирательстве поступивших жалоб.
  • Своевременная уплата взносов.
  • Давать согласие на проведение внеплановых проверок по инициативе Центра, но не чаще одного раза в квартал. При поведении внеплановых проверок, оказывать полное содействие в предоставлении запрашиваемой информации.
  • Выполнять свою практику в соответствии с Уставом Центра и не допускать никаких действий, влекущих за собой нанесение ущерба ЦРОФР.
  • Не допускать случаев злоупотребления принадлежностью к Центру, оказывая тем самым отрицательное действие на репутацию ЦРОФР.

Регулярные нарушения Устава и Правил, совершение действий, наносящих вред деятельности и репутации ЦРОФР, брокерская компания, после прохождения проверки, может быть лишена полученного сертификата, а также права на повторное прохождение проверки для получения нового сертификата соответствия. Компания вносится в «черный список».

Что дает сертификат соответствия

Брокерские компании, которые прошли все ступени сертификации и получили документ соответствия, получают гарантированные возможности:

  • Ссылаться на Центр во время решения конфликтов при юридическом рассмотрении дела.
  • Если компания пострадала в результате несанкционированных действий, она может рассчитывать на компенсацию.
  • Гарантия предоставления Центром всех услуг, поддержание имиджа компании, обеспечение роста целевой аудитории.
  • PR ход, позволяющий еще раз заявить о компании с точки зрения повышения имиджа.
  • Документальное подтверждение высокого профессионального уровня.

Несомненно, членство ЦРОФР дает выгодные перспективы, открывающий перед компанией имидж солидной организации.

Нюансы работы с трейдерами

Трейдеры, или инвесторы, заключая договор с компанией, принятой в семью ЦРОФР, получает ряд преимуществ.

  • Заключение договора на получение заведомо качественных услуг высокого уровня.
  • Непредвзятое отношение к инвестору при решении конфликтных ситуаций между трейдером и компанией-лицензиатом по предоставлению брокерских услуг. При положительном решении вопроса в пользу инвестора, сумма убытков возмещается выплатой из компенсационного фонда.
  • Гарантия выплата средств инвестору, размещенных на депозите, если компания-брокер признана банкротом, имея на тот момент сертификат ЦРОФР.

При любых форс-мажорных обстоятельствах или банкротстве брокерской фирмы, трейдер, для получения компенсации, должен иметь доказательства о наличии своих денежных средств на счету. Центр предлагает, для ознакомления всем желающим, список недобросовестных компаний, которые, в разное время, недобросовестно оказывали брокерские услуги. Этот информационный список находится в свободном доступе для любого желающего. Поэтому, прежде, чем принять решение и заключить договор, стоит просмотреть список на наличие в нем выбранной компании.

Подать жалобу на брокера в ЦРОФР

Если брокер, имеющий лицензию ЦРОФР, совершил, по отношению к трейдеру противоправные действия, последний имеет право обратиться в Центр для решения вопроса. Составить претензию не сложно. Процесс разделен на несколько простых шагов, которые соблюдаются при составлении обращений и решении любых проблем и конфликтных ситуаций. Для начала нужно отразить основную информацию о заявителе, с указанием счета. После этого, в краткой форме, изложить причину обращения. Жалоба должна быть направлена регулятору не позднее месяца, со дня события, в противном случае, она не будет рассмотрена.

Для разрешения конфликта нужно предоставить доказательства о противоправных действиях, в отношении заявителя. Срок рассмотрения заявления – один месяц. По истечении месяца, Центр примет решение и сообщит о результатах проверки. Если будет доказан факт совершения мошенничества, компенсация будет выплачена из амортизационного фонда. По отношению к брокеру, обычно принимается решение об отзыве лицензии и все его данные перемещаются в «черный список».

Регулятор ЦРОФР, деятельность которого была описана в данной статье, выполняет ответственно свою работу и выступает гарантом для своих участников, предоставляя юридическую защиту. Он обеспечивает трейдерам максимальную безопасность работы на валютных рынках, путем сертификации брокеров.

  1. Беспристрастный регулятор;
  2. Независимый оценщик деятельности брокерских компаний;
  3. Орган, выполняющий процесс сертификации различных видов деятельности;
  4. Свободный доступ к правовой информации;
  5. Оперативное реагирование и разрешение спорных ситуаций.

Однако, рассматривая ситуацию более детально, можно отметить, что большинство инвесторов предпочитают других регуляторов: CySec или BaFin. Считается, что Евросоюз разработал более жесткую систему требований. Поэтому, компании, с лицензией от Евросоюза, считаются более достойными доверия. Несомненно, это право инвесторов, какой брокерской компании отдать предпочтение. Некоторые крупные фирмы, решают вопрос получения сертификата более радикально. Они проходят процедуру и получают сертификат соответствия одновременно у нескольких регуляторов.

Что бы оставить комментарий, необходимо зарегистрироваться или авторизоваться под своим аккаунтом.

Гарантирует ли сертификат ЦРОФР порядочность брокера

Вы знаете, кто такие брокеры на финансовых рынках? Если сказать коротко, то это компании, которые выступают посредниками между вами и биржей и дают вам возможность зарабатывать торговлей финансовыми инструментами.

Если есть желание, то подробнее о брокерах можете прочитать здесь.

А сегодня хотелось бы кратко поднять тему сертификации этих самых брокеров в ЦРОФР — Центре Регулирования Отношений на Финансовых Рынках.

А точнее зачем брокерам нужны регуляция и сертификаты ЦРОФР.

Что такое сертификат ЦРОФР

Сертификат! Звучит громко и зачастую наличие сертификата вызывает огромную толику доверия к его обладателю.

С экранов телевизоров нас учат, что в магазинах надо спрашивать сертификаты на продукцию! Вы спрашивали? Если да, то что вам показывали? Скорее всего какую-то копию с едва различимым текстом и уж совсем невидимыми печатями.

А особо обнаглевший продавец вообще может небрежно кинуть вам пухлую папку с бумагами и предложить самому поискать просимое. Таковы реалии, что эти сертификаты практически ничего не стоят и ничего не значат.

Но, тем не менее, если нас заверили, что продукция сертифицирована, то мы уже относимся к ней с большим доверием, чем если бы нам сказали, что сертификата нет.

Вот примерно тоже самое и происходит в отношениях начинающих трейдеров с матерыми брокерами бинарных опционов. И это правильно. Брокер с сертификатом однозначно должен вызывать больше доверия!

Но надо понимать простую вещь — сертификат, сертификату — рознь! И, если разобраться, то этот самый, красивый такой (кстати, до того, как ЦРОФР обделался в истории с MMCIS, сертификаты были еще красивее �� но об этом позже), с печатями, подписанный, сертификат ЦРОФР, принесет вам в спорах с брокером точно ту же пользу, что и сертификат на товар в споре с бабушкой торгующей семечками.

То есть ровным счетом — НИЧЕГО!

Как бы громко не кричали брокеры о наличии регуляции ЦРОФР, в данный момент на рынке бинарных опционов не существует законов , которые бы регулировали отношения брокера и трейдера.

Проще говоря — все основано только на доверительных отношениях и честности!

Вот пример, казалось бы — есть сертификат, можно доверять, не так ли? Конечно так, если бы не одна маленькая деталь. Обратите внимание, что юридический адрес, указанный в сертификате не имеет никакого отношения к адресам, указанным на сайте «брокера»:

(скрин увеличивается при клике мышью)

Про «брокера» Iq Option уже написано немало, можете поискать, если интересно.

Что такое регуляция ЦРОФР?

Чтобы понять, что такое регуляция ЦРОФР сначала нужно знать, что из себя представляет ЦРОФР и ему подобные.

Центр Регулирования Отношений на Финансовых Рынках (ЦРОФР) — негосударственная организация. В нашем государстве, на данный момент, есть только один полноценный регулятор на финансовых рынках. Это ЦБ (центробанк) РФ.

Но из-за отсутствия законов касающихся бинарных опционов, ЦБ не вмешивается в споры брокеров и трейдеров. Такие обязанности на себя взяли негосударственные регуляторы, такие как ЦРФИН, КРОУФР, РАУФР и ЦРОФР.

В связи с новым законом о брокерах Форекс, в данный момент, только ЦРФИН имеет статус СРО (саморегулируемая организация). Подробнее о том, что такое это СРО, можете почитать здесь.

Но, подчеркну еще раз — закон касается только брокеров Форекс. И то, ограничивает их только в рекламе. Некоторые брокеры, которые подали документы на получение статуса форекс-дилера в РФ, перечислены здесь.

Те, кто в курсе, сразу поймут, что ничего не изменилось! Все те же лица — Форекс клуб, Телетрейд и прочее, пользующееся не очень хорошей репутацией среди трейдеров. НО! Обратите внимание, что в черном списке ЦРФИН находится очень популярный в свое время MMCIS! )))

Которому, в свое время, выдавал сертификат пресловутый ЦРОФР! �� Криминальные разборки, не иначе! Одни плохие ребята мочат других!

И вы уже наверное догадались, что регулироваться (наказываться), будут только те компании, которые состоят или будут состоять в СРО ЦРФИН? Это же касается и ЦРОФР.

Но, если ЦРФИН получает официальный статус, то будет действовать под указкой ЦБ РФ, а ЦРОФР, как был самоорганизованной шаражкой, так ею и остается.

И еще один момент. Хотя все эти шаражки с аббревиатурами заявляют, что они некоммерческие организации, одним из пунктов условий выдачи сертификатов, является оплата, у одних — членских взносов, у других (ЦРОФР) — работ по сертификации.

И вот именно это представляется мне самым весомым аргументом в выдаче сертификата. Некоторые моменты, по которым компания получившая сертификат никак не имела право его получить, я напишу в ближайшей статье.

Что дает брокеру сертификат ЦРОФР?

Все просто — ЦРОФР нужны деньги, а брокеру нужен сертификат. Симбиоз! �� Что дает наличие сертификата? На сайте ЦРОФР очень хорошо об этом сказано:

  • Расширение положительной публичной известности компании среди клиентов и в профессиональном сообществе;
  • Отличный PR-повод и дополнительная возможность заявить о себе;
  • Увеличение числа потенциальных клиентов;
  • Статус, имидж и респектабельность компании.

В остальных пунктах позволю себе усомниться. И вам советую это сделать. Поясню свою позицию.

  • Гарант стабильности и высокого качества предоставляемых услуг;

Выше я уже упомянул всем известную компанию MMCIS. У них было регулирование ЦРОФР и что? MMCIS кинул на деньги сотни людей! Как вмешался ЦРОФР, «гарант стабильности и высокого качества предоставляемых услуг»? Да никак! ��

ЦРОФР по быстрому прикрыл свой сайт и не выплатил ни копейки ни одному пострадавшему от MMCIS! А спустя некоторое время, ЦРОФР, как ни в чем ни бывало всплывает с новым адресом сайта. И продолжает делать вид, как будто ничего не случилось.

Можете проверить, если хотите. Раньше адрес сайта ЦРОФР был — crofr.ru, теперь crofr.net. Тупо сменили домен и парят людям мозг, как и прежде.

Насчет четвертого пункта, который я пометил крестиком на скрине, как уже сказал, будет отдельная статья, где все подробно изложу. Следите за обновлением блога.

Да и вообще (тоже можете поискать), я не нашел ни одного отзыва, чтобы ЦРОФР кому-то, что-то выплатил! Или принудил брокера это сделать. Если найдете, отпишитесь в комментариях, хотелось бы посмотреть на такое диво.

Лично я находил прямо противоположные отзывы тех, кто пытался жаловаться.

То есть, если брокер БО имеющий сертификат ЦРОФР, кинет вас на деньги, то на самом деле никакой регуляции от ЦРОФР на деле не будет. Сделают вид, что провели расследование и выявят, что виноваты были вы сами.

Именно это показывает опыт с MMCIS и прочими жалобами на брокеров.

Теперь вы понимаете зачем брокерам бинарных опционов регулятор ЦРОФР? А, если сказать более точно, то не регуляция, а электронная бумажка под названием сертификат.

Брокерам-махинаторам она нужна, чтобы иметь «Отличный PR-повод и дополнительную возможность заявить о себе», брокерам с планами расширять клиентскую базу — «Увеличение числа потенциальных клиентов» и «Статус, имидж и респектабельность компании», а просто честным брокерам он не нужен вообще.

Ведь, еще раз подчеркну, настоящая регуляция на рынке бинарных опционов основывается только на честности и порядочности брокера и трейдера !

Есть честные и порядочные брокеры не имеющие никаких сертификатов регуляции, а есть очень непорядочные брокеры, которые тыкают своими сертификатами везде, где не лень.

Как мне сказал представитель брокера с которым я работаю уже больше года:

«Зачем нам платить бешеные деньги за бумажку, которая ничего не значит? Лучше мы их выплатим трейдерам.»

Вообще, довольно трудно определить параметры по которым можно не ошибиться в выборе надежного брокера. Как, надеюсь, вы уже поняли, лицензия ЦРОФР совсем не гарант порядочности. Отзывы тоже могут быть куплены. Хотя, отзывы бывают разные.

Я вижу единственный способ — проверять лично. Но это вариант только в том случае, если есть лишние деньги. Ведь, если окажется, что брокер непорядочный, то денег вы лишитесь.

Много полезной информации о брокерах, которые пользователи заносят в черный список, вы можете узнать из комментариев к этой статье.

Я рекомендую проверенных мною лично брокеров:

Конечно, это только мои рекомендации и это совсем не означает, что больше порядочных брокеров нет. Конечно они есть, но их нужно поискать.

И совсем не обязательно, что у них будет сертификат ЦРОФР -)

Понравилась статья? Расскажи друзьям!

Брокеры, дающие бонусы при открытии счета:
  • BINARIUM
    BINARIUM

    Огромный раздел по обучению. Бесплатные прогнозы и стратегии!

  • FinMax
    FinMax

    Бонусы для новых трейдеров до 10 000$!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Заработок на бинарных опционах онлайн
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: